Зона отдыха Тумар

Отдыхали 2 семьи на наурыз 8 человек. Бассейны как закрытый так и открытый в очень хорошем состоянии. Чистые и ухоженные. Температура воды шикарная. Персонал приятный и отзывчивый. Впервые был в зоне отдыха Тумар и читал много отзывов. Могу сказать что у меня остались только положительные отзывы. Спасибо персоналу за приятный отдых. Буду отдыхать в дальнейшем только у Вас.

Приехали толпой сняли 3 номера 2х.3х.и 6ти местный
2х местный номер был прохладненький .хотя мы возможно сами были виноваты зашли в него ночью спать ,там был обогреватель эл ,думаю если ьюбы его днем вулючили ,то он прогрел бы комнату,
3х месный номер был немножко тесноватый ,но теплый и чистый . 6сти месный был на высоте очень удобный практически мы в нем все время и проводили,в нем был диван кухня по мимо 2 отдельных спальных комнат.кто то писал что вода грязгая персонал грубый номера ни очень ......мы все это ни заметили .адменистратор новенькая была второй день как работала очень хорошо общалась .вода была наичистейшая ,ну и в столовой все было вкусно и недорого.нам все так понравилось что мы остались еще на сутки .зона супер советую

Всем привет!
Каждый год еду отдыхать с семьей в Тумар. Отлично проводим время!
В бассейне очень классная вода, дети в восторге. Всегда есть чем заняться, можно не только покупаться, но и поиграть в настольный теннис. Еще также есть детская площадка.
Цены на номера хорошие. Каждый раз когда приезжаю вижу радостных людей. В общем советую ехать)

Доброго времени суток. В пятницу, 10 ноября, в 12ч приехали в Чунджу, на источники. Приехали без брони, на двое суток, о чем пожалели , так как мест не было . Свободными оказались всего 2 номера в зоне "Тумар"- один 4-х местный, один 5-ти. Так как выхода не было (не возвращаться же обратно в Алматы) решили потесниться , 8 взрослых и 6 деток ( 6-9 лет) . Одна семья должна была приехать чуть позже, о чем мы поставили в известность администрацию и хозяйку пансионата . Но к нашему удивлению , они отказались пропустить их, сказав , что нас слишком много и нужно доплатить. На просьбу предоставить в таком случае ещё номер или доп места в этот, отказались . Более того нагрубили, разговаривали по хамски . У хозяйки при разговоре с нами руки были в карманах , что уже говорит от отсутствии этики , культуры и невежестве. Она не лестно отзывалась не только о нас , она даже оскорбила целую нацию. В итоге нас просто попросили покинуть зону. Время было 21ч, она даже просто по человечески не задумалась о том, как и куда мы можем уехать с детьми.
Мы нашли места в другой зоне, ( нам повезло , там отменили бронь).
Мы нашли места в другой зоне, ( нам повезло , там отменили бронь)не буду писать название, что бы не подумали, что отзыв пишут конкуренты.
Я написала сей отзыв , что бы посоветовать желающим отдохнуть на горячих источниках, если не хотите испортить впечатления от отдыха, выбирайте другую зону. Очень буду рада, если кому нибудь будет полезна информация .

Меня зовут Алмаз мне 9 лет сегодня я приехал в эту зону отдыхать. Но администрация попросила освободить мнста. И нас выкинули на улицу в 21-30, хотя мы оплатили до воскресенья 12 ч. Нас было 3 семьи , 5 детей. Мы сейчас ищем место, что бы переночевать.

Добрый вечер!
Сегодня наконец-то дозвонилась по номеру 8 777 133 3030, разговаривала с Гульвирой. Мне очень рекомендовали эту зону друзья, которые из года в год ездят туда.
Я стала рассказывать, что едет 4 семьи с детьми, надо определиться кого в скольки местные номера заселять. Многое переспрашивала, так как не успевала записывать. Что, явно раздражало Администратора и она всячески давала мне это понять.... Я спросила, если она торопится, я могу перезвонить. Она сказала ,что у нее вторая линия. Я сказала, что она общается с одолжением... На что она сказала, что "номера я вам бронировать не буду, задаток никуда везти не надо, все, до свиданья!!!!!!!!!!!!!!!!!!!", бросила трубку!!! Еще не став клиентами, нас просто послали далеко и надолго!
После чего я перезвонила подруге и спросила, что это такое и бывало ли ранее такое поведение обычного Администратора? На что она сказала, что да, есть "нормальная", а есть эта "неадекватная" Гульвира!, на которую все жалуются, и моя подруга в том числе, но она родственница....
Поэтому как бы мы с вами, господа, не жаловались, никому это не интересно и сервис улучшаться у них не собирается....Она это знает и поэтому чувствует себя "Царем и Богом" всея зоны "Тумар"!!!:)))) Поэтому делайте выводы....
Позже уже прочитала отзывы в нете....

В итоге, выбираю другую зону, отзывы про которую только положительные.

Были там недавно. Сервис ужасный, персонал разговаривать совсем не умеет. И к тому же нигде еще такого не видела чтобы тех.персонал купался в бассейне вместе с клиентом, а тут так положено наверное. В номере горячей воды не было, когда попросили исправить нам сказали терпите до утра. Вообщем ужасно

Отдыхали всей семьей на 9 мая 2017г..
Была разочарована состоянием номеров: матрац деревянный, стеклянная полочка в ванной комнате отсутствовала, от нее торчали из стены ржавые крепления. Зеркало треснутое. Штукатурка с потолка свисала лохмотьями. Швы в ванне были все заплесневелые. Вода в бассейнах была грязная, плавали по дну зеленые водоросли. Зато территория хорошая, ухоженная! Я могла бы простить состояние номеров, но только не по такой завышенной цене – 7 000 тг. в сутки с человека! Платить только за территорию?? Красная цена такого номера – 3 000 тг. Жили на первом этаже, негде было сушить халаты. Кое как мне нашли сушилку с ободранными прутьями. Неужели за такую стоимость проживания они не могут привести номер в надлежащее состояние, ходит же персонал, что то ковыряет в плитках по дорожкам.. Пилили все время плитняк, невозможно было отдохнуть днем.. Моя оценка 3- спасла красивая территория. Больше туда не поеду!!

Здравствуйте, мы ездили на три дня с 13 по 15 апреля 2017 года. Нам все очень понравилось. И хочу сказать что все зависит от настроя приезжающего человека. Если будешь пытаться находить минусы и делать акцент на них, то отдых будет испорчен, а если на плюсы стараться смотреть, то отдых будет великолепным. Не знаю кому попалась невежливая администрация, но на мой взгляд они были крайне вежливы с нами и помогли со всем о чем бы мы не попросили. Номера чистые, белье чистое. Полотенца мы свои привозили. Матрасы правда немного жестковатые. Бассейн чистый, вода изумительно приятная, два бассейна рядом это очень удобно, маленький с горячей и большой с тёплой. Крытый бассейн тоже чистый, и в нем есть маленький отдел с горячей водой. Мы в восторге от бассейнов! Еда вкусная, домашняя. Мы привозили с собой перекусы разные, но нам удалось попробовать лагман и манты, все вкусно. Приезжайте с хорошим и позитивным настроем и тогда вы отлично отдохнёте!

Я с семьей, были впервые в отеле Тумар. Отправились с друзьями. Они тут отдыхали уже несколько раз и поэтому рекомендовали это место. В целом все было не плохо, учитывая, что сервисом тот край особенно не блещет, и мы не ожидали чего-то сверх естественного. В общем все, как в описании, только не большие поправки: аквагорка замершая по понятным причинам, качелей и настольный теннис мы не встретили, а жаль, так как заняться там больше не чем, кроме как коротать часы в бассейне или в своих номерах. Ну и самое печальное, чего даже друзья не ожидали... кухня в кафе ни просто никакая, а ужасная. Мы успели попробовать несколько блюд: Лагман очень острый, мясо жесткое, жуется, но не пережевывается, жесть. Каша из рисовой сечки с сухим молоком и перебором заменителя сахара. Яичница с колбасой тоже нечто... яйца нормальные, но заявленная колбаса лишь внешне похожа на таковую, а по факту какая-то пастообразная масса с намеком на размоченную соленую промокашку. Больше экспериментировать мы не рискнули. Хорошо, что есть мангалы, это нас спасло. А еще одна мелочь... Было странно... Сидели как-то впятером, заказали чайник чая, официантка улыбчивая, даже чересчур, быстро принесла заказ. А подвох в том, что чайник литровый с одним пакетиком чая ))).
Короче говоря, я хочу чтоб владелец отеля принял во внимание эти замечания, ибо не хочу, кого-то отговаривать туда ездить. Более того, я сам скорей всего, если поеду в те края, то возможно именно к ним, потому что человек, который втюхал деньги в хорошее дело, должен уметь адекватно оценивать критику. И маркетинг для него не просто слово.