В ОАЭ отдохнет миллион туристов из России

В ОАЭ отдохнет миллион туристов из России

Владимир Воробьёв рекомендует турагентам освежить знания об Арабских Эмиратах и, в первую очередь, о Дубае. "Арабские Эмираты примут миллион туристов из России", - уверен президент "Натали Турс" Владимир Воробьёв. Причем влёгкую. Уже в ближайший месяц он прогнозирует бум спроса, драйвером роста станет семейная публика со средним бюджетом, отправляющаяся на отдых в Дубай. Эксперт рекомендует турагентам освежить свои знания об этой, казалось бы, знакомой стране и, может быть, даже съездить в рекламник. Владимир, причины роста спроса понятны - это отмена виз для граждан России. Благодаря этому, по данным Ростуризма, турпоток в Эмираты в первом квартале увеличился на 57 %. Но даже такими темпами до миллиона не дотянуть. Почему вы прогнозируете еще больший рост? Действительно, мы наблюдаем очень большой рост турпотока. Отмена виз - ключевая причина, немаловажными являются также стабилизация валюты, появление новых, доступных по цене-качеству отелей. По нашей компании рост составил 60 % в сравнении с прошлым годом, а по Дубаю он превысил 100 %. Так, по данным DTCM, только за январь - июнь Дубай принял 232 995 туристов из России! Осенью мы планируем выйти на еще большие объемы и загружать порядка 7 000 кресел в неделю из России. Мы проанализировали планы других туроператоров и авиакомпаний и пришли к выводу, что в период с октября 2017 по сентябрь 2018 ОАЭ влёгкую получат миллион туристов из России, при этом порядка 65 % из них достанутся Дубаю. Причины ведь связаны не только с Эмиратами. Год назад все были уверены, что Египет откроют. Туроператоры планировали сезон с оглядкой на этот фактор, придерживали самолеты, в результате чего ощущался даже некоторый дефицит перевозки, особенно из регионов России. Сейчас таких иллюзий больше нет. Как следствие, крупные туроператоры и авиакомпании уже в июне анонсировали полетные программы. А что с полетной программой "Натали Турс"? Какие планы на предстоящий сезон? В новом сезоне программы в Дубай будут ощутимо увеличены, и это станет еще одним мощным стимулом к резкому росту спроса. Ключевой перевозчик - авиакомпания flydubai - расширяет свою полетную программу в Россию до 10 регионов - с октября появятся также прямые рейсы из Воронежа и Махачкалы, возвращается в полетное расписание Уфа. Из России авиаперевозчик будет осуществлять до 60 регулярных рейсов в неделю с возможностью постановки дополнительных частот. И бо?льшая часть кресел загружается на настоящий момент "Натали Турс". Большую ставку мы делаем на регулярную перевозку Emirates, "Аэрофлотом", "Уральскими авиалиниями" из Екатеринбурга. Кстати, только на "Аэрофлоте" в прошлом году мы отправляли в Эмираты до 100 человек в день, и это - далеко не предел. Объемы существенно увеличатся и за счет замены Emirates типа самолета на вместительный Airbus A380 - на нем с 1 октября будут выполняться оба ежедневных рейса из Москвы в Дубай. Это также позволит увеличить текущую провозную емкость более чем 1 000 кресел еженедельно. Из Санкт-Петербурга Emirates отправляет ежедневно один из самых больших широкофюзеляжных самолетов в мире, Boing 777-300, а это тоже - ни много ни мало - более 500 кресел в день. Из чартерных новинок предстоящего сезона отмечу программу на Red Wings из Москвы, которая стартует в середине октября, - здесь мы планируем отправлять туристов пять раз в неделю удобными утренними слотами на комфортабельных А320. Обычно далеко не каждый заявленный рейс потом действительно летит. Что позволяет с таким оптимизмом смотреть в будущий сезон на рынке туров в ОАЭ? Есть много факторов. Самый главный - это отсутствие визы. Направление стало очень удобным и понятным как для туристов, так и для турагентов, для которых упростился процесс продажи продукта. Кроме того, отсутствие лишних формальностей делает Дубай еще более привлекательным транзитным направлением. Если раньше стыковку в Дубае многие делали, не выходя в город, так как необходимо было получать и оплачивать визу, то сейчас преград нет. Кстати, после того как Emirates и flydubai заключили кодшеринговое соглашение, у туристов стало еще больше возможностей. Можно сесть на самолет flydubai в Воронеже и прилететь на Emirates на Маврикий, по пути остановившись в Дубае. Причем если раньше стоп-овер делали в городе ради шопинга, то теперь больше желающих заехать в Дубай и ради пляжного отдыха. Еще один фактор роста - это активное продвижение на рынок комплекса развлекательных парков Dubai Parks & Resorts. Кстати, туда перешел на работу топ-менеджер из отеля Atlantis The Palm, прекрасно осведомленный о специфике российского рынка. Именно он занимается продвижением, и мы уверены, что Dubai Parks & Resorts начнет активную маркетинговую политику в России. Этот продукт точно будет востребован у семейной аудитории. Наконец, появилось больше возможностей для размещения. В Дубае идет активное формирование второй, третьей, а порой и четвертой линий отелей. Причем строятся, как правило, достаточно демократичные по цене объекты уровня 4-5*, иногда даже и 3*. Можете привести примеры? За последние три - пять лет уже построено очень много и строится еще больше. Я могу привести примеры отелей, которые уже востребованы нашими туристами. Например, клиенты, которые предпочитают останавливаться не на пляже, а в городских отелях Дубая, выбирают Nassima Royal 5*, Avani Deira 5*, Grand Hyatt Dubai 5*, Intercontinental Festival City 5*. Из отелей 4* я бы отметил Wyndham Dubai Marina, Grand Exelsior 4*, Hyatt Place Dubai 4*. Казалось бы, уже более 25 лет туристы из России ездят в Дубай. С тех пор город изменился кардинально, неужели есть те, кто по старинке выбирает отель в Дейре? Да, есть любители пожить в Дейре. Дубай тем и хорош, что, несмотря на все новации, он сохранил восточный колорит. Я, например, когда бываю в Дубае, всегда прошу привезти меня на рыбный рынок. Товар туда, наверное, везут со всего Индийского океана: любая рыба, 20-30 видов креветок, лобстеров, крабов. Такое разнообразие мало где увидишь. Зрелище, правда, не для всех и, наверное, больше понравится мужчинам. Считается, что семейных туристов привлекает либо All inclusive, либо апарт-отели. Что может предложить Дубай и другие эмираты? В Дубае есть отели, которые предлагают All inclusive летом и зимой (а Rixos The Palm, например, и Ultra all inclusive), но эта концепция не является доминирующей. All inclusive хорош там, где за территорией отеля делать нечего. В Дубае у туристов всегда возникает желание куда-то поехать, а сейчас, с появлением Dubai Parks & Resort и Dubai Opera, оно усилится еще больше. Что касается апартаментов, то в Дубае их довольно много и они пользуются неплохим спросом. Востребованы в основном теми, кто приезжает надолго и с детьми. В нашем ассортименте, например, настоящие хиты продаж - это Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights, First Central Hotel Apartments, Al Bustan Centre & Residence, Gloria, Nassima Tower Hotel Apartment Dubai, Ramada Plaza Jumeirah Beach. Арабские Эмираты всё-таки не очень ассоциируются с массовым семейным отдыхом и считаются направлением для тех, кто любит luxury. Как переломить стереотипы? Этой осенью к активной работе возвращается Департамент туризма и коммерческого маркетинга Дубая (DTCM), с которым у нас запланирована обширная кампания по продвижению в России. И я надеюсь, что удастся скорректировать этот стереотип. Работа уже ведется. Например, летом действует акция "Дети летят бесплатно", которую частично дотирует DTCM. Начиная с осени всевозможных акций будет еще больше, запланирован, в частности, кросс-маркетинг с популярными брендами - эти программы сейчас активно прорабатываются. А как насчет продвижения на профессиональную аудиторию? "Натали Турс", со своей стороны, этой осенью вновь проведет традиционный конгресс - вывезем 200 наших лучших партнеров-турагентов в Дубай, в отель Atlantis The Palm. В ходе таких мероприятий мы всегда стараемся знакомить агентства с новинками. Думаю, что в этот раз целый день посвятим Dubai Parks & Resorts. Это будет нашим вкладом в популяризацию направления. Уверен, что осенью-зимой Эмираты станут своеобразной палочкой-выручалочкой для турагентов, так как средний чек тура в ОАЭ примерно вдвое больше, чем в Египет, который остается закрытым. Кроме того, Дубай - высокомаржинальный продукт, комиссия по нему выше, и, соответственно, агенту продавать его интереснее. Поэтому всем, кто планирует активно работать на рынке осенью и зимой, имеет смысл обновить свои знания об Эмиратах и, в первую очередь, о Дубае - очевидном лидере продаж на направлении. Уже летом видно, что интерес у агентств к направлению очень большой. Недавно в регионах "Натали Турс" провела road show совместно с отелями Дубая, так у нас в некоторых городах пришло больше 450 человек, а в общей сложности в road show приняли участие более 1 500 агентов! И это не только новички. В некоторые города я летал лично и встречался с нашими топовыми агентствами: директоры пришли, так как им было интересно узнать, что нового в Дубае. И это - правильно. Уверен, ОАЭ станут настоящим драйвером предстоящего зимнего сезона, и для агентов сегодня особенно важно быть в тренде и владеть актуальной информацией по направлению. Кстати, это далеко не последнее такое мероприятие в этом году - приходите - будет много новой и полезной информации.

03.08.2017